更新したら壊れちゃったというお話


「運動会が終わったら『妖怪ウォッチuプロトタイプ』を買ったげるよ♪」

てな約束を娘(現在4歳6ヶ月)としていたわけですが。

約束どおり運動会が終わった翌日に『妖怪ウォッチuプロトタイプ』を買い与えました。
買い与えたその日のうちに『妖怪ウォッチuプロトタイプ』をVersion2に更新し、更新が無事完了した音声を確認した上でうたメダルをセットしてみたところ・・・

あらら・・・

何度メダルをセットしてもメダルをセットした効果音と「そうじゃないよ~」の音声しかしないんですけど・・・?

ちゃんと更新完了の音声がしてたのに何故!?
何度か更新をやり直してみたものの結果は同じ。
バンダイ様に問い合わせてみたところ(「妖怪ウォッチ」専用サポートデスクがあるそうな(!))、交換していただけることになり、問い合わせた翌日に新品が手元に届きました。
バンダイ様の神対応に感謝!
バンダイ様によると故障の原因を検証しますとのことで、もちろんこちらの動作環境はお伝えしています。
ちなみに私、アキの動作環境はこんなんでした。

OS:win8.1
ブラウザ:FF41.0.2
SDカード:サンディスクSDSDB-004G-B35(ただし並行輸入品)

ググってみたけど同様のトラブルは確認できず。私の環境に問題があったのか、偶々初期不良だったのかは不明。
私の環境に問題があったとするならSDカードの相性が合わなかったからかもね。
他のSDカードで試してみたいところだけど生憎同じ型番のSDカードしか持っていないため検証できず・・・orz
同じトラブルでお困りの方は、複数枚のSDカードで試してみてはいかがでしょうか。
折角プロトタイプを購入したからには更新したいし、娘も”うたメダル”を使いたがってるしで、どうしたもんかと思案したところオフィシャルSDカードが売られていることを知り、購入することにしました。

・・・で

ようやく無事更新完了。

今では快適にうたメダルが使えています。

教訓:
『妖怪ウォッチuプロトタイプ』を更新した途端に壊れた時の対処法
【1】
SDカードの相性に原因があるかも。
他のSDカードで試してみては?
【2】
オフィシャルSDカードを使えばほぼ確実に更新できる。
【3】
それでもダメならバンダイ様に問い合わせる。

以上、お後がよろしいようで。

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【追記】
こちらの記事も併せてご覧ください。